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买来的门和看中的不符 店方提出办理方案顾主不接管

  挑了半天才给新家选中一款心仪的防盗门,没想到付了钱,等了近两月,最终送来的门却和本身看中的有进出。家住西安市浐灞半岛小区的彭密斯说:“我看中的这款门是王力品牌。本年4月30日在位于石家街地铁口的一家王力防盗门专卖店花4500元下的单,6月19日收到的实物。”

  6月22日,彭密斯汇报记者,这款门是子母门,王力官方挂出的照片显示,子母两扇门上都有砑花的设计,但店家最终送到她家的门上,却只有一侧有砑花,一侧没有。“我其时就是看中了这个砑花的设计才买的。”她暗示,本身随后接洽销售方讨要说法,对方表明,她家的门尺寸不足,所以才一侧未做砑花。

  “下单时,店面曾两次派人上门来量了尺寸,既然尺寸不足做不了砑花,为什么不事先汇报我,可能建造进程中跟我磋商一下咋处理惩罚,而是擅自做主改了花型。”

  她暗示,本身随后提出了两种办理方案,但两边未告竣一致。“我要求对方要么给我正常砑花,要么退款退门。但对方这两种方案都不能接管,称假如要正常砑花,我需要再多交1000余元。”这让彭密斯又多出一个疑问。“既然说尺寸不足砑不了花,为什么多交钱又可以了?”

  记者接洽该销售店面。店面事恋人员李密斯称,彭密斯家的门长短标尺寸,做不了与图片上一致的花型是此前就已经跟彭密斯的丈夫说过的。“其时丈量尺寸时,彭密斯的丈夫在场,我们明晰给他说了想带花带不了边,想带边带不了花。门的小扇要带花,那左扣边是要裁掉的,要保门边,小扇只能平面。”

  李密斯提出了三种办理方案,但愿各退一步,尽快办理此事,但彭密斯均不能接管。“我们给的方案一是,可以退款,但两边各自包袱一半责任;二是此刻门已经安好了,彭密斯假如愿意告竣息争,我们不需要她再付出剩余的1000元尾款;尚有一种是我们凭据她的要求从头做门,但她需要补交1500元,究竟从头做门、安装费、运费都是有本钱的,她出一部门,我们包袱一部门。”李密斯说,这已是他们能做出的最大让步。至于为何补交了钱就可以凭据原花型做门,李密斯说,这需要打掉李密斯家的一部门门洞,对尺寸举办调解。

  本报记者 张晴悦  

  实习生 秦丹阳 李瀚盛